บริการหลังการขาย

บริการดีๆ ที่ซูซูกิ ยินดีมอบให้แด่ลูกค้าของเรา ที่ทำให้คุณอุ่นใจในทุกการเดินทาง

บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน

บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินซูซูกิ 24 ชั่วโมง

  • บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินไม่จำกัดจำนวนครั้ง
  • บริการยก/ลากรถไม่จำกัดจำนวนครั้ง ไปยังศูนย์บริการซูซูกิที่ใกล้ที่สุด หรือ ไปในสถานที่ที่สมาชิก ต้องการภายในระยะทาง 20 กิโลเมตร กรณีที่ต้องการยก/ลากรถ เป็นระยะทางมากกว่า 20 กิโลเมตร คิดค่าบริการกิโลเมตรละ
  • 25 บาท สมาชิกเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนต่างดังกล่าว
  • บริการให้คำปรึกษาทางด้านเทคนิคตลอด 24 ชม. ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ หรือรถเสีย
  • กรณีล็อครถโดยไม่ตั้งใจเจ้าหน้าที่จะประสานงานเพื่อนำกุญแจสำรองมาให้ ณ จุดเกิดเหตุ ภายใน ระยะทาง 20กิโลเมตร กรณีที่เกินกว่า 20 กิโลเมตร คิดค่าบริการกิโลเมตรละ 25 บาท กรณีที่ต้อง การใช้ช่างกุญแจที่มีความชำนาญเพื่อหาวิธีการเข้าไปในรถนั้น ต้องได้รับความยินยอมจากสมาชิก ก่อน สมาชิกเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายสำหรับช่างกุญแจ
  • บริการน้ำมัน 1 ครั้งต่อปีไม่เกิน 5 ลิตร ในกรณีเกิดเหตุน้ำมันหมดฉุกเฉิน เพื่อให้สมาชิกสามารถขับ เคลื่อนไปยังสถานีน้ำมันที่ใกล้ที่สุดได้ ครั้งต่อไปฟรีค่าประสานงาน สมาชิกเป็นผู้รับผิดชอบค่าน้ำมัน
  • บริการจัดหารถทดแทน : ในกรณีที่รถยนต์ของสมาชิกต้องถูกยก/ลากจากที่เกิดเหตุ หากสมาชิก ต้องการรถทดแทน ทางศูนย์คอลเซ็นเตอร์จะทำการประสานงานจัดหารถทดแทนให้แก่สมาชิก โดย สมาชิกเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเช่ารถและค่าใช้จ่ายอื่นตามที่บริษัทรถเช่ากำหนด
 

บริการช่วยเหลือฉุกเฉินทางการแพทย์(ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุขณะอยู่บนท้องถนน)

  • บริการเคลื่อนย้ายส่งตัวกลับในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ ไปยังสถานพยาบาลที่เหมาะสม และใกล้ที่พัก อาศัยของสมาชิกมากที่สุด (เฉพาะภายในประเทศ)
  • บริการนำผู้ป่วยส่งโรงพยาบาลที่เหมาะสมที่ใกล้ที่สุดในกรณีที่โรงพยาบาลที่สมาชิกเข้ารับการรักษา ไม่มีขีดความสามารถเพียงพอที่จะให้การรักษาได้ การตัดสินใจเคลื่อนย้ายผู้ป่วยอยู่ในวินิจฉัยของ ผู้อำนวยการทางการแพทย์ของ มอนเดียล ร่วมกับแพทย์เจ้าของไข้ (เฉพาะภายในประเทศไทย)
  • บริการส่งครอบครัวของสมาชิกกลับภูมิลำเนา (เฉพาะภายในประเทศ) หากอยู่ในระหว่างที่สมาชิก ต้องเข้ารับการรักษา เคลื่อนย้าย หรือส่งตัวกลับ
  • บริการนำศพกลับภูมิลำเนา (เฉพาะภายในประเทศไทย)
 

เบอร์ติดต่อ

  • 1-800-600-900 (โทรฟรีจากโทรศัพท์บ้านพื้นฐาน)
  • 1-401-600-900 (โทรจากมือถือนาทีละ 3 บาททั่วประเทศ)
 

หมายเหตุ:

  1. บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชม. ฟรีระยะเวลา 3 ปี ยกเว้น รุ่น Carry
  2. บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินไม่คุ้มครองกรณีอุบัติเหตุและภัยธรรมชาติ
  3. บริการช่วยเหลือฉุกเฉินทางการแพทย์ให้ความคุ้มครองสูงสุดไม่เกิน 200,000 บาท (เฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น)