ซูซูกิ บริการหลังการขาย Aftersales Service ซูซูกิ บริการหลังการขาย Aftersales Service

WORRY FREE

คุ้มค่า

ฟรี! ค่าแรงเช็กระยะ สูงสุด 3 ปี

สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าที่ดาวน์โหลด และลงทะเบียนแอปพลิเคชัน Hello Suzuki และนำรถเข้าตรวจเช็กระยะที่ศูนย์บริการรถยนต์ซูซูกิตามกำหนดอย่างต่อเนื่อง รับฟรี! ค่าแรงเช็กระยะสูงสุด 3 ปี หรือ 60,000 กิโลเมตร*

* ขึ้นอยู่กับอย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน

มั่นใจ

ขยายการรับประกันอะไหล่และงานบริการ

รับประกันงานซ่อม และอะไหล่แท้ที่ติดตั้งตามมาตรฐานโดยศูนย์บริการซูซูกิ นาน 1 ปี หรือ 20,000 กิโลเมตร* เพื่อให้การเดินทางของคุณกับซูซูกิ เต็มไปด้วยประสบการณ์การขับขี่ที่ดีตลอดเส้นทาง

* ขึ้นอยู่กับอย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน

อุ่นใจ

บริการพิเศษ
รถยนต์สำรองใช้งาน
ระหว่างซ่อม

บริการรถยนต์สำรองใช้งานกรณีที่รถยนต์มีปัญหาทำให้ไม่สามารถขับขี่ได้อย่างปลอดภัย ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันคุณภาพรถยนต์ใหม่ 3 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร* และไม่รวมกรณีเกิดอุบัติเหตุ

* ขึ้นอยู่กับอย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน

สะดวก

ติดต่อง่ายผ่าน
แอปพลิเคชัน
Hello Suzuki

แอปพลิเคชัน Hello Suzuki ช่วยเชื่อมต่อทุกข้อมูลในการเข้าใช้บริการ ให้คุณสะดวกในการนัดหมายศูนย์บริการล่วงหน้าได้ทุกที่ทุกเวลา และตรวจสอบสถานะการซ่อมแซมขณะเข้าใช้บริการ พร้อมสิทธิพิเศษแลกของพรีเมี่ยมมากมายด้วยการสะสมคะแนนแลกค่าใช้จ่ายในส่วนของอะไหล่และเคมีภัณฑ์ที่ศูนย์รถยนต์ซูซูกิทั่วประเทศ

พร้อม

ด้วยระบบจัดเก็บอะไหล่และราคาที่เข้าถึงง่าย

ระบบการจัดการอะไหล่ และคลังจัดเก็บอะไหล่ พร้อมรองรับอะไหล่สำหรับรถยนต์ทุกรุ่นที่จำหน่ายในประเทศไทยได้ไม่น้อยกว่า 10 ปี นับจากวันที่สิ้นสุดการผลิต*

* บริษัทฯ มีเป้าหมายรองรับอะไหล่รถยนต์ทุกรุ่นไม่น้อยกว่า 10 ปี นับจากวันที่สิ้นสุดการผลิต

ทันใจ

บริการจัดส่งอะไหล่ เร่งด่วนภายใน 24 ชั่วโมง

บริการจัดส่งอะไหล่เร่งด่วนภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับเขตพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล และ 48 - 72 ชั่วโมงสำหรับพื้นที่อื่นๆ* เพื่อให้รถยนต์ของคุณสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

* ยกเว้นเกาะสมุย จังหวัดปัตตานี จังหวัดยะลา และจังหวัดนราธิวาส

ครอบคลุม

ศูนย์บริการครอบคลุมทุกภูมิภาคทั่วประเทศ

มั่นใจด้วยศูนย์บริการรถยนต์ซูซูกิและศูนย์ซ่อมตัวถังและสีคุณภาพ พร้อมช่างผู้เชี่ยวชาญที่ครอบคลุมทั่วประเทศ ศูนย์บริการครบครันด้วยเครื่องมือและเทคโนโลยีที่ไม่ก่อให้เกิดมลพิษ อีกทั้งยังเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

เงื่อนไขสำหรับการรับสิทธิ์ ฟรี! ค่าแรงเช็กระยะสูงสุด 3 ปี หรือ 60,000 กิโลเมตร

  1. เฉพาะลูกค้าที่ดาวน์โหลดและลงทะเบียนแอปพลิเคชัน Hello Suzuki
  2. เฉพาะลูกค้าที่เข้ารับบำรุงรักษารถยนต์ (เช็กระยะมาตรฐานต่อเนื่อง 1,000-30,000 กม.) ต่อเนื่องตามกำหนดกับศูนย์บริการรถยนต์ซูซูกิ
    โดยเปลี่ยนอะไหล่และเคมีภัณฑ์ตามคำแนะนำให้เปลี่ยนในคู่มือการใช้รถยนต์ (Owner Manual) หรือเปลี่ยนโดยประเมินตามสภาพ จากรายการที่ตรวจสอบ
  3. สิทธิ์ฟรีค่าแรงเช็กระยะ 40,000-60,000 กม. ไม่สามารถแลก/เปลี่ยน/ถอนเป็นเงินสด/เครดิตหรือบริการอื่นๆ ทดแทนได้
  4. เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด

เงื่อนไขการรับประกัน

  1. การรับประกันจะให้ความคุ้มครองเฉพาะ อะไหล่แท้ที่ใช้ในงานซ่อมโดยศูนย์บริการรถยนต์ซูซูกิของผู้จำหน่ายที่ได้รับแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ โดยรับประกันคุณภาพ งานซ่อม หรือความผิดปกติใด ๆ เกี่ยวกับงานซ่อม เป็นเวลา 1 ปี หรือ 20,000 กิโลเมตร (ขึ้นอยู่กับอย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน)

การรับประกันไม่คุ้มครองกรณีอย่างใดอย่างหนึ่ง ดังต่อไปนี้

  1. รถยนต์ที่เข้ารับบริการซ่อม ถูกดัดแปลงสภาพโดยติดตั้งอุปกรณ์เสริมมิใช่เพื่อการใช้งานตามปกติของรถยนต์นั้นๆ อาทิ ใช้เพื่อการขับแข่งความเร็ว, ใช้เพื่อ การบรรทุกหนักเกินอัตรา
  2. ความเสียหาย หรือความชำรุดบกพร่อง อันเกิดจากการใช้อะไหล่เทียม หรือ อะไหล่ที่มิได้จำหน่ายโดย บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด
  3. ความเสียหายจากการขนส่ง
  4. ความเสียหายหรือความชำรุดบกพร่องอันเกิดจากอุบัติเหตุหรือผลสืบเนื่องจากอุบัติเหตุ
  5. การละเลยหรือการขาดการดูแลบำรุงรักษาอย่างถูกต้อง ตลอดจนการใช้น้ำมันเชื้อเพลิง, สารหล่อลื่น หรือ สารเคมีที่ผิดจากที่กำหนดไว้ใน "คู่มือการใช้รถ"
  6. ค่าใช้จ่ายอื่นใดที่ไม่ได้รับการคุ้มครองตามการรับประกัน ได้แก่ ค่าที่พัก ค่าน้ำมัน ค่าโทรศัพท์ ค่าเสียเวลา ความเสียหายทางธุรกิจ หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดอันมีลักษณะ ทำนองเดียวกัน ซึ่งไม่เกี่ยวกับงานซ่อมโดยตรง
  7. การรับประกันไม่คุ้มครองบรรดาค่าใช้จ่าย อันเนื่องมาจากการเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ อาทิ การปรับตั้งศูนย์ล้อ การถ่วงยาง การเปลี่ยนน้ำยารักษา หม้อน้ำ สารหล่อลื่น การเปลี่ยนไส้กรองต่าง ๆ ยางใบปัดน้ำฝน ฟิวส์ หลอดไฟ LED ต่างๆ หัวเทียน (ยกเว้นหัวเทียน Iridium หัวเทียน Platinum) ผ้าเบรก ผ้าคลัทช์ สายพานทุกชนิด ตลอดจนค่าใช้จ่านอื่นใดอันมีลักษณะทำนองเดียวกัน
  8. ความเสียหายหรือความชำรุดบกพร่องอันเกิดจากงานซ่อม โดยศูนย์บริการอื่นที่ไม่ใช่ศูนย์บริการมาตรฐานซูซูกิ
  9. รถยนต์ซูซูกิ ที่ได้รับการปรับแต่งเลขไมล์ระยะทางการใช้งาน
  10. นอกจากเงื่อนไขที่ระบุไว้โดยเฉพาะในนโยบายนี้ ให้เป็นไปตามที่ระบุไว้ในสมุดบริการและรับประกัน

เงื่อนไขรถยนต์สำรองใช้งานระหว่างซ่อม

  1. รถยนต์สำรองใช้งานระหว่างซ่อมสำหรับลูกค้าที่พบปัญหาคุณภาพรถยนต์ ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันรถยนต์ใหม่เท่านั้น (อ้างอิงตามสมุดบริการและการรับประกัน – ระยะเวลาการใช้งาน 3 ปี หรือใช้งานเป็นระยะทาง 100,000 กิโลเมตร แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) โดยปัญหาที่เกิดขึ้นจะต้องเป็นกรณีที่รถยนต์ไม่สามารถขับขี่ได้อย่างปลอดภัย
  2. ลูกค้าต้องมีประวัติการเข้าเช็กระยะอย่างต่อเนื่อง ทุก ๆ 6 เดือน หรือ 10,000 กิโลเมตร แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน อ้างอิงรายละเอียดการเช็กระยะตามสมุดบริการและการรับประกัน
  3. บริการรถยนต์สำรองใช้งานระหว่างซ่อม เฉพาะรถยนต์ที่ใช้ระยะเวลาซ่อมมากกว่า 24 ชั่วโมงขึ้นไปเท่านั้น (ให้เริ่มนับจากวันที่ลงมือซ่อมจริง โดยไม่นับรวมจำนวนวันที่ทางผู้จำหน่ายใช้วิเคราะห์ปัญหา)
  4. รถยนต์สำรองใช้งานระหว่างซ่อมจะต้องส่งคืนทันที หลังจากที่รถยนต์ของลูกค้าซ่อมเสร็จ โดยผู้จำหน่ายจะเป็นผู้นัดหมาย ในกรณีไม่สามารถส่งคืนได้ตามวันและเวลาที่นัดหมาย อาจมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น
  5. เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯกำหนด

เงื่อนไขในการสะสมคะแนนแลกคะแนน Hello Suzuki

การสะสมคะแนน บน Application Hello Suzuki

ลงทะเบียนครั้งแรกรับ 500 คะแนน

เช็กอินประจำวันรับ 10 คะแนน (สูงสุด 10 คะแนนต่อวัน)

ตอบแบบสอบถามรับ 500 คะแนน

คะแนนวันเกิดรับ 500 คะแนน

ค่าใช้จ่ายจากการเข้ารับบริการทุก 1 บาท คิดเป็น 1 คะแนน (เฉพาะค่าอะไหล่และเคมีภัณฑ์)

การแลกคะแนน Hello Suzuki

10,000 คะแนน ใช้แทนเงินสดได้ 200 บาท (50 คะแนน = 1 บาท) สามารถแลกเป็นส่วนลด สำหรับของรางวัลซูซูกิเท่านั้น ลูกค้าสามารถกดแลกคะแนนผ่านทาง Hello Suzuki Application เงื่อนไขดังกล่าวไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้

หมายเหตุ:

1.ลูกค้าสามารถใช้คะแนนสะสมแลกของรางวัลต่างๆได้ภายในระยะเวลา 2 ปี นับตั้งแต่วันที่ลงทะเบียนแอปพลิเคชั่นครั้งแรก ทั้งนี้ลูกค้าสามารถใช้คะแนนสะสมดังกล่าวแลกของรางวัลได้ก่อน วันสิ้นสุดการจัดรายการนั้นๆ โดยทางบริษัทฯจะทำการรีเซ็ตคะแนนสะสมทุกๆ 2 ปี เพื่อเริ่มนับคะแนนสะสมใหม่

2.ของรางวัลมีจำนวนจำกัด และอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับศูนย์บริการซูซูกิที่ทำการแลกคะแนน

ทีมงานดูแลลูกค้าจากใจซูซูกิ

ทีมงานดูแลลูกค้าจากใจซูซูกิ

ดูแลใกล้ชิดมากกว่าเดิม “เพียงแค่คุณไม่สบายใจ เราก็รู้สึกไม่สบายใจ”
อุ่นใจกว่าด้วยทีมงาน “แคร์รักเธอ” ที่คอยดูแลเคียงข้างคุณ

ทีมงานดูแลลูกค้าจากใจซูซูกิ

ทีมงานดูแลลูกค้าจากใจซูซูกิ

ดูแลใกล้ชิดมากกว่าเดิม “เพียงแค่คุณไม่สบายใจ เราก็รู้สึกไม่สบายใจ”
อุ่นใจกว่าด้วยทีมงาน “แคร์รักเธอ” ที่คอยดูแลเคียงข้างคุณ

ช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง

ช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง

ด้วยทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง คลายกังวลในทุกสถานการณ์ฉุกเฉิน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กเรื่องใหญ่ เราก็พร้อมดูแลและช่วยเหลือคุณ

หมายเหตุ กรณีอุบัติเหตุ สามารถติดต่อบริษัทประกันภัยได้โดยตรง

รับประกันสูงสุด 5 ปี

รับประกันสูงสุด 5 ปี

มั่นใจด้วย “โปรแกรมขยายระยะเวลาการรับประกันรถยนต์นานสูงสุดถึง 5 ปี” โปรแกรมพิเศษที่คุณสามารถเลือกดูแลรถยนต์ของคุณได้นานขึ้น จาก 3 ปี หรือ 100,000 กม. เป็น 5 ปี หรือ 150,000 กม. อีกทั้งยังอุ่นใจด้วยบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน ที่ขยายเวลาดูแลคุณเพิ่มขึ้น อีก 2 ปีเช่นกัน เพื่อให้การเดินทางของคุณกับซูซูกิ เต็มไปด้วยประสบการณ์การ ขับขี่ที่ดีตลอดในทุกเส้นทาง

Suzuki Swift
รถยนต์สำรองใช้งานระหว่างซ่อม

เครื่องมือวิเคราะห์ทันสมัยสำหรับรถยนต์ซูซูกิเท่านั้น

ด้วยเครื่องมือพิเศษ SDT-II (Suzuki Smart Diagnostic Tester Type II) เทคโนโลยีเฉพาะของซูซูกิ สามารถตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาที่มีความซับซ้อนได้อย่างแม่นยำสำหรับรถยนต์ซูซูกิโดยเฉพาะ ใช้โดยช่างผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการอบรมมาตรฐานการซ่อมและบำรุงรักษารถยนต์ซูซูกิเพื่อคุณภาพการใช้งานรถยนต์ซูซูกิของคุณ